Tổng cuộc gọi
0
Dashboard – đang tải, rỗng, lỗi
Minh họa dữ liệu mẫu. Truy vết: FR-11 (AC-11.1, AC-11.2), FR-VIS. Khung xương khớp bố cục mới của dashboard.html.
1. Đang tải
Khung xương giữ đúng bố cục để trang không nhảy khi dữ liệu về. Thông báo "Đang tải dữ liệu…" cho trình đọc màn hình.
Đang tải dữ liệu dashboard…
2. Rỗng (kỳ không có cuộc gọi)
Tỷ lệ nghe máy
—
Thời lượng trung bình
—
Cuộc gọi nhỡ
0
Các nhóm biểu đồ (xu hướng, cơ cấu, heatmap, SLA, phễu, nhân viên) được thay bằng một thông báo rỗng duy nhất; số KPI hiện 0 hoặc “—”, không vẽ sparkline.
Chưa có cuộc gọi trong kỳ này
Khoảng ngày đã chọn (ví dụ 01/09–07/09/2026, mẫu) không có cuộc gọi nào. Thử chọn kỳ khác.
3. Lỗi tải dữ liệu
Không tải được dữ liệu dashboardMất kết nối tới máy chủ (mã lỗi mẫu: NET-503). Dữ liệu chưa được thay đổi.